Proposta para avaliar a gestão da educação a distância de uma Instituição de Ensino Superior a partir do Balanced Scorecard (BSC)

dc.creator	Gerson Rizzatti Junior
dc.creator	Ademar Dutra
dc.date	2010-12-01T00:00:00Z
dc.date.accessioned	2015-07-20T22:11:57Z
dc.date.available	2015-07-20T22:11:57Z
dc.identifier	http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2010v3n1p85
dc.identifier	1983-4535
dc.identifier	https://doaj.org/article/dd7fc91426144a818872991355287ae1
dc.identifier.uri	http://evidence.thinkportal.org/handle/123456789/14847
dc.description	O artigo tem por finalidade apresentar uma proposta para avaliar a gestão da educação a distância de uma Instituição de Ensino Superior da região da grande Florianópolis a partir do balanced scorecard (BSC). No que se refere aos procedimentos metodológicos, à pesquisa, se caracteriza por sua abordagem predominantemente qualitativa. Quanto aos meios, se caracteriza por ser um estudo de caso e bibliográfica, e, com relação aos fins, por ser exploratória. A técnica utilizada para a coleta de dados foi a análise documental. Como resultados esta pesquisa apresenta: quatro perspectivas, sociedade, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento, um conjunto de objetivos estratégicos e indicadores para cada uma das perspectivas, e o alinhamento da missão, visão, diretrizes estratégicas, com os objetivos estratégicos e respectivos indicadores propostos.
dc.language	Portuguese
dc.language	Spanish
dc.publisher	Federal University of Santa Catarina
dc.relation	http://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/1983-4535.2010v3n1p85/22043
dc.relation	https://doaj.org/toc/1983-4535
dc.rights	CC BY-NC-SA
dc.source	Revista Gestão Universitária na América Latina : Revista GUAL, Vol 3, Iss 1, Pp 85-99 (2010)
dc.subject	Balanced Scorecard
dc.subject	Educação a Distância
dc.subject	Instituição de Ensino Superior.
dc.subject	Special aspects of education
dc.subject	LC8-6691
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.subject	DOAJ:Education
dc.subject	DOAJ:Social Sciences
dc.subject	Special aspects of education
dc.subject	LC8-6691
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.subject	DOAJ:Education
dc.subject	DOAJ:Social Sciences
dc.subject	Special aspects of education
dc.subject	LC8-6691
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.subject	Special aspects of education
dc.subject	LC8-6691
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.subject	Special aspects of education
dc.subject	LC8-6691
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.title	Proposta para avaliar a gestão da educação a distância de uma Instituição de Ensino Superior a partir do Balanced Scorecard (BSC)
dc.type	article