Avaliação de um curso de ensino superior através da satisfação/insatisfação discente Evaluation of a higher education program through student satisfaction/dissatisfaction

dc.creator	Saulo Aparecido de Souza
dc.creator	José Nilson Reinert
dc.date	2010-01-01T00:00:00Z
dc.date.accessioned	2015-07-20T22:13:39Z
dc.date.available	2015-07-20T22:13:39Z
dc.identifier	10.1590/S1414-40772010000100009
dc.identifier	1414-4077
dc.identifier	1982-5765
dc.identifier	https://doaj.org/article/d4e6137eda0844699a8a8c88409d37ea
dc.identifier.uri	http://evidence.thinkportal.org/handle/123456789/16206
dc.description	O propósito deste estudo foi analisar a avaliação de um curso de graduação através da identificação dos fatores que geram satisfação e insatisfação por parte de seus estudantes e, também, comparar os resultados entre as modalidades de ensino presencial e a distância. O questionário empregado deixou o estudante livre para indicar espontaneamente aquilo que o satisfaz ou insatisfaz. Em seguida, os resultados foram analisados por meio da técnica análise de conteúdo. Os resultados indicam que, na avaliação dos estudantes, os principais fatores determinantes da satisfação e da insatisfação com o curso estão relacionados com a estrutura curricular, o corpo docente e o ambiente social. Foram encontradas diferenças significativas na comparação entre as modalidades de ensino pesquisadas. A estrutura física e algumas características do curso foram consideradas pouco importantes para a avaliação dos cursos pelos estudantes.<br>This study analyzed the evaluation of a higher education program by identifying factors that cause satisfaction and dissatisfaction according to higher education students' views and also compared the results between distance learning and traditional classroom students. The questionnaire provided an opportunity for the students to spontaneously indicate the factors that caused satisfaction and dissatisfaction. The results were then analyzed using content analysis technique. The results indicate that students evaluate curriculum structure, faculty, and social environment as the main determinants of satisfaction and dissatisfaction concerning to the program. Significant differences were found in the comparison between traditional classroom and distance learning formats. Department infrastructure and some characteristics of the program were considered unimportant for the students' program evaluation.
dc.language	Portuguese
dc.language	Spanish
dc.publisher	Universidade de Sorocaba
dc.relation	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-40772010000100009
dc.relation	https://doaj.org/toc/1414-4077
dc.relation	https://doaj.org/toc/1982-5765
dc.rights	CC BY-NC
dc.source	Avaliação : Revista da Avaliação da Educação Superior, Vol 15, Iss 1, Pp 159-176 (2010)
dc.subject	Satisfação discente
dc.subject	Avaliação de cursos superiores
dc.subject	Avaliação discente
dc.subject	Student satisfaction
dc.subject	Evaluation of higher education programs
dc.subject	Student evaluation
dc.subject	Education (General)
dc.subject	L7-991
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.subject	DOAJ:Education
dc.subject	DOAJ:Social Sciences
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dc.title	Avaliação de um curso de ensino superior através da satisfação/insatisfação discente Evaluation of a higher education program through student satisfaction/dissatisfaction
dc.type	article