Metodo integrado para la gestion de Universidades basado en el Balanced Scorecard (bsc) y el modelo europeo de calidad (efqm): caso U.C.S.M.

dc.creator	Horacio Vicente Barreda Tamayo
dc.creator	Edwing Jesús Ticse Villanueva
dc.date	2010-12-01T00:00:00Z
dc.date.accessioned	2015-07-20T22:14:15Z
dc.date.available	2015-07-20T22:14:15Z
dc.identifier	http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2010v3n1p01
dc.identifier	1983-4535
dc.identifier	https://doaj.org/article/d20c490997a04b0f8dc96d61f87ff6ba
dc.identifier.uri	http://evidence.thinkportal.org/handle/123456789/16686
dc.description	El presente Trabajo realiza la propuesta de un Método Integrado que permite mejorar la competitividad en la Gestión de las Universidades, este método se basa: En una herramienta de Gestión Estratégica: el Balanced Scorecard (BSC), que fue creada por Kaplan y Norton en 1992; y En el Modelo Europeo de Calidad (EFQM), que fue desarrollado como un Modelo de Excelencia en 1991. La metodología utilizada consiste en analizar las características, ventajas y limitaciones del BSC y el EFQM para aplicarlos simultáneamente en la gestión de Tomando como base los 9 criterios del EFQM, se desarrolla un Mapa Estratégico del BSC, para que se alineen todas las perspectivas hacia el logro de los Objetivos Estratégicos de la Organización. El método integrado planteado se aplica en el caso de la Universidad Católica de Santa María (Arequipa- Perú), donde se analiza las ventajas que implicaría la implementación del mismo.
dc.language	Portuguese
dc.language	Spanish
dc.publisher	Federal University of Santa Catarina
dc.relation	http://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/1983-4535.2010v3n1p01/22037
dc.relation	https://doaj.org/toc/1983-4535
dc.rights	CC BY-NC-SA
dc.source	Revista Gestão Universitária na América Latina : Revista GUAL, Vol 3, Iss 1, Pp 01-11 (2010)
dc.subject	EFQM (European Foundation for Quality Management)
dc.subject	BSC (Balanced Scorecard)
dc.subject	Método Integrado de Gestión Universitaria.
dc.subject	Special aspects of education
dc.subject	LC8-6691
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.subject	DOAJ:Education
dc.subject	DOAJ:Social Sciences
dc.subject	Special aspects of education
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dc.title	Metodo integrado para la gestion de Universidades basado en el Balanced Scorecard (bsc) y el modelo europeo de calidad (efqm): caso U.C.S.M.
dc.type	article