Atuação do departamento de marketing em uma instituição de ensino superior – IES

dc.creator	José Vorlei Guimarães Martins
dc.creator	Renato Marcelo Teixeira de Menezes
dc.creator	Leonides da Silva Justiniano
dc.date	2011-05-01T00:00:00Z
dc.date.accessioned	2015-07-20T22:16:48Z
dc.date.available	2015-07-20T22:16:48Z
dc.identifier	http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2011v4n2p110
dc.identifier	1983-4535
dc.identifier	https://doaj.org/article/c549641f19fb403ca964c0068a9253f7
dc.identifier.uri	http://evidence.thinkportal.org/handle/123456789/18659
dc.description	O mercado educacional vive momentos de intensas transformações, principalmente em razão da grande concorrência do setor. O presente artigo tem por objetivo fazer uma análise geral desse mercado, evidenciando a ótica do marketing, sua importância e a necessidade de adaptação à nova economia e suas exigências. Para tal, utilizamos a metodologia da pesquisa bibliográfica e documental. Os resultados apontam para a necessidade de ações estratégicas de marketing, visando ao fortalecimento das Instituições de Ensino Superior – IES na acirrada concorrência existente no setor. Percebemos que, até a bem pouco tempo, grande parte das IES focava seus investimentos em prédios e laboratórios, sem a devida preocupação de identificar as expectativas e desejos dos alunos e as exigências do mercado. Concluímos que a nova realidade exige, hoje, um posicionamento transparente e que a reputação da marca e os valores a ela agregados ganham cada vez mais importância, o que implica no desenvolvimento de ações internas e externas, dentro de uma óptica que classifica o aluno como cliente, não apenas como estudante.
dc.language	Portuguese
dc.language	Spanish
dc.publisher	Federal University of Santa Catarina
dc.relation	http://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/1983-4535.2011v4n2p110/22001
dc.relation	https://doaj.org/toc/1983-4535
dc.rights	CC BY-NC-SA
dc.source	Revista Gestão Universitária na América Latina : Revista GUAL, Vol 4, Iss 2, Pp 110-122 (2011)
dc.subject	Educação
dc.subject	Marketing
dc.subject	Mercado
dc.subject	Ensino
dc.subject	IES.
dc.subject	Special aspects of education
dc.subject	LC8-6691
dc.subject	Education
dc.subject	L
dc.subject	DOAJ:Education
dc.subject	DOAJ:Social Sciences
dc.subject	Special aspects of education
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dc.title	Atuação do departamento de marketing em uma instituição de ensino superior – IES
dc.type	article